Our privacy commitment

Privacy is not simply a legal obligation.

For us, it is a commitment built on trust.

Many people use The Message during some of the most personal moments of their lives.

We understand the responsibility that comes with this trust.

For this reason, we are committed to collecting only the information that is genuinely necessary, protecting it with appropriate security measures and always treating your personal information with respect.

1. Who we are

The Message is operated by:

TENFOLD GROWTH LIMITED
Company Number: 10738590
Registered Office:
115 Devonshire Road
Flat 11, Cairn House
London
SW19 2EQ
United Kingdom
Support Email: tenfoldrenovation@gmail.com

For the purposes of applicable data protection legislation, TENFOLD GROWTH LIMITED acts as the Data Controller for personal information collected through the Service.

2. Scope of this Privacy Policy

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, protect and disclose personal information when you:

• use The Message mobile application;
• visit our website;
• create an account;
• purchase a subscription;
• communicate with us;
• upload community content or video stories;
• use future services made available through the platform.

This Policy applies regardless of the device or platform you use to access the Service.

3. What information we collect

Depending on how you use the Service, we may collect:

Identity Information

• name;
• email address;
• profile information;
• sign-in provider identifiers (for example Apple or Google).

Account Information

• account settings;
• language preferences;
• subscription and entitlement status.

User-generated content

• photos and videos you upload (community posts, video stories);
• captions, notes, comments, and related post metadata;
• club questions or other content you submit while signed in.

Technical Information

• device type and operating system;
• application version;
• basic service logs needed to operate authentication, storage, and payments;
• limited identifiers processed by our infrastructure and payment partners (for example Firebase and RevenueCat) to deliver the Service — we do not operate a separate advertising or marketing analytics SDK in the app.

Usage Information

• features used (for example club access, prayer participation markers where stored);
• purchase and restore events;
• notification permission state when you enable reminders;
• referral / affiliate codes tied to your account.

On-device data

Some content such as Bible notes, bookmarks, and highlights may be stored only on your device and is not uploaded to our servers unless a future sync feature is enabled.

4. Information we do not intentionally collect

Unless specifically required for a feature you choose to use, we do not intentionally collect:

• payment card numbers;
• government-issued identification documents;
• biometric information;
• precise location data;
• health records;
• information unrelated to providing the Service.

5. How we use your information

We process your personal information only where it is necessary to provide, improve and protect the Service.

Depending on how you use The Message, your information may be used to:

• create and manage your account;
• provide access to subscriptions and premium features;
• personalise your experience and content;
• host and display content you choose to upload;
• remember your preferences and settings;
• send important service notifications;
• respond to support requests;
• improve platform performance and user experience;
• detect fraud, abuse and security incidents;
• comply with legal obligations.

We do not sell your personal information to third parties.

6. Legal basis for processing

Where required by the UK GDPR and EU GDPR, we process personal data on one or more of the following legal bases:

• performance of a contract;
• your consent;
• compliance with legal obligations;
• protection of vital interests;
• legitimate interests pursued by the Company, provided these do not override your rights and freedoms.

Where processing is based on consent, you may withdraw that consent at any time.

7. Processors and service providers

To operate The Message we use trusted processors, which may include:

• Firebase (Google) — authentication, database, file storage, hosting;
• Apple App Store / Google Play / RevenueCat — in-app subscriptions;
• Stripe and PayPal — card or PayPal checkout on supported platforms;
• Apple and Google — sign-in where you choose those options.

The current mobile app does not include a separate advertising SDK or a dedicated crash-reporting product. If we add AI-assisted features or additional analytics in the future, we will update this Policy before collecting related data.

8. Sharing your information

We share personal information only where necessary to operate the Service or where required by law.

This may include:

• payment and subscription providers (Apple, Google, RevenueCat, Stripe, PayPal);
• cloud hosting and backend providers (Firebase / Google Cloud);
• authentication providers (Apple, Google);
• customer support tools;
• legal authorities where legally required.

All third-party providers are expected to implement appropriate security measures and comply with applicable privacy laws.

We do not sell or rent your personal information.

9. International data transfers

Where personal information is transferred outside the United Kingdom or the European Economic Area, we take appropriate safeguards to ensure an adequate level of protection.

Such safeguards may include:

• Standard Contractual Clauses approved by the relevant authorities;
• adequacy decisions;
• contractual protections;
• other lawful transfer mechanisms recognised by applicable legislation.

10. Data retention

We retain personal information only for as long as necessary to fulfil the purposes described in this Privacy Policy or to comply with legal obligations.

When information is no longer required, it will be securely deleted, anonymised or otherwise disposed of in accordance with applicable laws and our internal retention procedures.

11. Your privacy rights

Depending on your location and applicable law, you may have the following rights regarding your personal information:

• the right to access your personal data;
• the right to correct inaccurate information;
• the right to request deletion of your personal data;
• the right to restrict or object to certain processing activities;
• the right to data portability;
• the right to withdraw consent where processing is based on consent;
• the right to lodge a complaint with a competent supervisory authority.

We will respond to valid requests within the timeframes required by applicable law.

12. Cookies & similar technologies

The Service may use cookies, local storage, software development kits (SDKs) and similar technologies to:

• remember user preferences;
• maintain secure sessions;
• improve performance;
• analyse usage;
• personalise content.

Further information is available in our Cookie Policy.

13. Children’s privacy

The Message is not intended for children who are below the minimum age permitted by applicable law to use the Service independently.

Where we become aware that personal information has been collected from a child without the required legal consent, we will take reasonable steps to delete that information.

Parents or legal guardians who believe that a child has provided personal information may contact us using the details provided below.

14. Security of your information

We implement reasonable technical, organisational and administrative measures designed to protect personal information against:

• unauthorised access;
• accidental loss;
• misuse;
• disclosure;
• alteration;
• destruction.

Although no electronic system can guarantee absolute security, we continuously review and improve our security practices.

15. Personal data breaches

If a personal data breach occurs that is likely to result in a risk to your rights and freedoms, we will take appropriate action in accordance with applicable law.

Where required, we will notify the relevant supervisory authority and affected individuals within the legally prescribed timeframes.

16. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time.

Material changes will be communicated through the Service or by other appropriate means.

The “Effective Date” shown at the beginning of this Policy indicates the date of the latest version.

17. Contact us

If you have any questions regarding privacy or your personal information, please contact us:

TENFOLD GROWTH LIMITED
Company Number: 10738590
Registered Office:
115 Devonshire Road
Flat 11, Cairn House
London
SW19 2EQ
United Kingdom
Email: tenfoldrenovation@gmail.com

18. Complaints

If you are not satisfied with how we handle your personal information, you may contact us directly.

You also have the right to lodge a complaint with the Information Commissioner’s Office (ICO) in the United Kingdom or with another competent supervisory authority in your jurisdiction where applicable.

Final provisions

Thank you for trusting The Message.

Protecting your privacy is not only a legal responsibility for us—it is a fundamental part of the relationship we seek to build with every person who uses our platform.

Наше зобов’язання щодо конфіденційності

Конфіденційність для нас — це не лише юридичний обов’язок.

Це насамперед питання довіри.

Багато людей звертаються до The Message у дуже особисті моменти свого життя.

Ми усвідомлюємо відповідальність, яка виникає разом із цією довірою.

Саме тому ми збираємо лише ті дані, які дійсно необхідні для роботи платформи, забезпечуємо їхній належний захист та ставимося до будь-якої особистої інформації з максимальною повагою.

1. Хто ми

Оператором платформи The Message є:

TENFOLD GROWTH LIMITED
Номер компанії: 10738590
Юридична адреса:
115 Devonshire Road
Flat 11, Cairn House
London
SW19 2EQ
United Kingdom
Email служби підтримки: tenfoldrenovation@gmail.com

Для цілей законодавства про захист персональних даних TENFOLD GROWTH LIMITED є Контролером персональних даних, які збираються через платформу.

2. Сфера дії цієї політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, захищаємо та розкриваємо персональні дані, коли Ви:

• використовуєте мобільний застосунок The Message;
• відвідуєте наш вебсайт;
• створюєте Обліковий запис;
• оформлюєте Підписку;
• звертаєтеся до служби підтримки;
• завантажуєте контент спільноти або відеоісторії;
• використовуєте інші сервіси, які можуть бути додані до платформи в майбутньому.

Політика застосовується незалежно від того, через який пристрій або платформу Ви користуєтеся Сервісом.

3. Яку інформацію ми збираємо

Залежно від способу використання платформи ми можемо збирати:

Ідентифікаційні дані

• ім’я;
• адресу електронної пошти;
• інформацію профілю;
• ідентифікатори входу (наприклад Apple або Google).

Дані Облікового запису

• налаштування акаунта;
• мовні параметри;
• статус Підписки та доступів.

Користувацький контент

• фото та відео, які Ви завантажуєте (пости спільноти, відеоісторії);
• підписи, нотатки, коментарі та метадані публікацій;
• запитання до клубів та інший контент, надісланий під час входу.

Технічні дані

• тип пристрою та операційну систему;
• версію застосунку;
• службові журнали, необхідні для автентифікації, сховища та платежів;
• обмежені ідентифікатори, які обробляють наші інфраструктурні та платіжні партнери (наприклад Firebase і RevenueCat) для надання Сервісу — у застосунку немає окремого рекламного чи маркетингового SDK аналітики.

Дані використання

• використані функції (наприклад доступ до клубів, участь у молитві за наявності запису);
• події покупок і відновлення;
• стан дозволу на сповіщення, якщо Ви їх увімкнули;
• реферальні / партнерські коди, пов’язані з акаунтом.

Дані на пристрої

Деякий контент (наприклад нотатки, закладки та виділення в Біблії) може зберігатися лише на Вашому пристрої і не надсилатися на наші сервери, доки не буде ввімкнено майбутню синхронізацію.

4. Яку інформацію ми навмисно не збираємо

Якщо це не є необхідним для обраної Вами функції, ми навмисно не збираємо:

• повні реквізити банківських карток;
• документи, що посвідчують особу;
• біометричні дані;
• точні геолокаційні дані;
• медичні картки;
• інформацію, яка не потрібна для роботи платформи.

5. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми обробляємо Ваші персональні дані виключно у випадках, коли це необхідно для надання, розвитку та захисту Сервісу.

Залежно від способу використання платформи Ваші дані можуть використовуватися для:

• створення та керування Обліковим записом;
• надання доступу до Підписки та преміум-функцій;
• персоналізації контенту та користувацького досвіду;
• розміщення та відображення контенту, який Ви завантажуєте;
• збереження Ваших налаштувань;
• надсилання важливих сервісних повідомлень;
• відповіді на звернення до служби підтримки;
• покращення роботи платформи;
• виявлення шахрайства, зловживань і загроз безпеці;
• виконання вимог чинного законодавства.

Ми не продаємо Ваші персональні дані третім особам.

6. Правові підстави для обробки персональних даних

У випадках, передбачених UK GDPR та EU GDPR, ми здійснюємо обробку персональних даних на одній або декількох із таких правових підстав:

• виконання договору;
• Ваша згода;
• виконання вимог законодавства;
• захист життєво важливих інтересів;
• законний інтерес Компанії за умови, що він не переважає Ваші права та свободи.

Якщо обробка здійснюється на підставі Вашої згоди, Ви маєте право відкликати її у будь-який час.

7. Оператори обробки та постачальники послуг

Для роботи The Message ми використовуємо перевірених процесорів, зокрема:

• Firebase (Google) — автентифікація, база даних, сховище файлів, хостинг;
• Apple App Store / Google Play / RevenueCat — підписки в застосунку;
• Stripe і PayPal — оплата карткою або PayPal на підтримуваних платформах;
• Apple і Google — вхід, якщо Ви обираєте ці способи.

Поточний мобільний застосунок не містить окремого рекламного SDK або окремого продукту для звітів про збої. Якщо ми додамо AI-функції або додаткову аналітику в майбутньому, ми оновимо цю Політику перед збором відповідних даних.

8. Передача вашої інформації

Ми передаємо персональні дані лише тоді, коли це необхідно для роботи платформи або прямо вимагається законом.

Такі отримувачі можуть включати:

• постачальників платежів і підписок (Apple, Google, RevenueCat, Stripe, PayPal);
• постачальників хмарної інфраструктури (Firebase / Google Cloud);
• сервіси автентифікації (Apple, Google);
• інструменти підтримки користувачів;
• державні органи у випадках, передбачених законодавством.

Ми очікуємо від усіх наших партнерів дотримання належних стандартів безпеки та вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

Ми не продаємо і не передаємо Ваші персональні дані в оренду третім особам.

9. Міжнародна передача даних

Якщо персональні дані передаються за межі Великої Британії або Європейської економічної зони, ми застосовуємо належні гарантії для забезпечення відповідного рівня їхнього захисту.

Такі гарантії можуть включати:

• Стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses);
• рішення про належний рівень захисту (Adequacy Decisions);
• договірні механізми захисту;
• інші законні механізми міжнародної передачі даних, передбачені законодавством.

10. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, визначених цією Політикою конфіденційності, або для виконання вимог законодавства.

Після закінчення відповідного строку інформація безпечно видаляється, анонімізується або іншим чином знищується відповідно до законодавства та наших внутрішніх правил зберігання даних.

11. Ваші права щодо конфіденційності

Залежно від Вашого місця проживання та чинного законодавства Ви можете мати такі права щодо своїх персональних даних:

• право на доступ до своїх персональних даних;
• право вимагати виправлення неточної інформації;
• право на видалення персональних даних;
• право обмежити або заперечити певні види обробки;
• право на перенесення даних;
• право відкликати свою згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі;
• право звернутися зі скаргою до компетентного органу із захисту персональних даних.

Ми розглядатимемо всі обґрунтовані запити у строки, передбачені чинним законодавством.

12. Файли cookie та подібні технології

Платформа може використовувати файли cookie, локальне сховище, SDK та інші подібні технології для:

• запам’ятовування налаштувань Користувача;
• підтримання безпечної авторизації;
• покращення роботи платформи;
• аналізу використання;
• персоналізації контенту.

Більш детальна інформація наведена в нашій Політиці використання Cookie.

13. Конфіденційність дітей

The Message не призначений для дітей, які не досягли мінімального віку, встановленого законодавством для самостійного користування Сервісом.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були отримані без необхідної законної згоди, ми вживемо розумних заходів для їх видалення.

Батьки або законні представники можуть звернутися до нас, якщо вважають, що дитина надала нам свої персональні дані.

14. Безпека вашої інформації

Ми застосовуємо належні технічні, організаційні та адміністративні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• випадкової втрати;
• неправомірного використання;
• несанкціонованого розкриття;
• зміни;
• знищення.

Хоча жодна електронна система не може гарантувати абсолютну безпеку, ми постійно вдосконалюємо наші засоби захисту.

15. Порушення безпеки персональних даних

У разі порушення безпеки персональних даних, яке може створити ризик для прав і свобод Користувачів, ми діятимемо відповідно до вимог чинного законодавства.

У випадках, передбачених законом, ми повідомимо компетентний орган із захисту персональних даних та відповідних Користувачів у встановлені законодавством строки.

16. Зміни до цієї політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Про істотні зміни ми повідомлятимемо через платформу або іншим належним способом.

Дата набрання чинності, зазначена на початку документа, відображає актуальну редакцію Політики.

17. Зв’язатися з нами

Якщо у Вас є запитання щодо конфіденційності або Ваших персональних даних, зверніться до нас:

TENFOLD GROWTH LIMITED
Номер компанії: 10738590
Юридична адреса:
115 Devonshire Road
Flat 11, Cairn House
London
SW19 2EQ
United Kingdom
Email: tenfoldrenovation@gmail.com

18. Скарги

Якщо Ви вважаєте, що ми неналежним чином обробляємо Ваші персональні дані, Ви можете спочатку звернутися безпосередньо до нас.

Також Ви маєте право подати скаргу до Information Commissioner’s Office (ICO) у Великій Британії або до іншого компетентного органу із захисту персональних даних відповідно до законодавства Вашої країни.

Заключні положення

Дякуємо за Вашу довіру до The Message.

Захист Вашої конфіденційності для нас — це не лише юридичний обов’язок, а й невід’ємна частина довіри, яку ми прагнемо будувати з кожною людиною, яка користується нашою платформою.